1. Genel bilgiler
Bu veri koruma beyanı, Wilhelm Digital GmbH (“Şirket”, “biz”) ile hizmetlerimizin kullanıcısı (“siz” veya “müşteri”) arasındadır. Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak bu beyanı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayı derhâl bırakınız.
Kişisel verilerinizin korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu beyan; öğrenme yönetim sistemleri, sınav simülasyonları ve ilgili hizmetler dâhil platformlarımızla etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak verilerinizin bu beyanda açıklandığı şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz.
2. Tanımlar
Platform: Öğretmenler ve öğrenciler için çok dilli, iletişime dayalı ve etkileşimli bir öğrenme ortamını kapsar; bunlarla sınırlı olmamak üzere Tuees.de, Testgerman.de ve benzeri platformları içerir.
Müşteriler: Platformumuza erişmek ve kullanmak üzere Şirket ile sözleşme yapan kuruluşlar veya işletmeler.
Öğrenciler: Derslere erişmek, testlere katılmak ve geri bildirim almak gibi öğrenme amaçlarıyla platformu kullanan kişiler. Becerilerini geliştirmek, sertifikalara hazırlanmak veya belirli eğitim hedeflerine ulaşmak için hizmetlerimizi kullananlar da buna dâhildir.
Öğretmenler: Ders ve eğitim içeriği oluşturmak, sunmak veya yönetmek için platformu kullanan kişiler veya kuruluşlar; öğrenme materyallerini sağlamak ve ilerlemeyi izlemekten sorumlu uzmanlar ve eğitimciler de buna dâhildir.
İçerik: Müşteriler, öğrenciler veya öğretmenler tarafından yüklenen metinler, görseller, videolar ve diğer veriler dâhil her türlü materyal. İçerik yükleyerek, yalnızca hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla bu içeriği gösterme ve dağıtma konusunda bize münhasır olmayan, dünya çapında bir lisans verirsiniz. Bu içerikler potansiyel müşterilere tanıtım ve pazarlama amacıyla gösterilebilir.
API: Büyük dil modellerine (LLM) yapay zekâ destekli istekler göndermek ve geri bildirim sağlamak için kullanılan arayüz.
Metinden sese API: Erişilebilirliği ve katılımı desteklemek için metni sese dönüştürür.
Çeviri API’si: Kullanım kolaylığını artırmak için öğrenci veya öğretmen girdilerini farklı dillere çevirir.
Performans paneli: Öğrenme ilerlemesi ve katılım hakkında analiz ve bilgiler sunan platform özelliği.
Diğer araçlar: Kullanıcıların platform işlevlerini güvenli biçimde kullanmasını sağlayan özelleştirilebilir araçlar.
Hizmetler: Çeşitli amaçlarla yapay zekâ tabanlı, çok dilli, etkileşimli öğrenme ve öğrenme yönetim platformları veya yazılımları sunulması.
3. Topladığımız bilgiler
Hizmetlerimizi kullandığınızda şu kişisel veri türlerini toplarız:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercihler ve kullanıcı ayarları.
Kullanım verileri: Platforma erişim ve kullanım şekli; geçirilen süre, kullanılan özellikler ve ziyaret edilen sayfalar.
Öğrenme verileri: Kayıtlı kurslar, ilerleme, test sonuçları ve geri bildirimler.
Ödeme bilgileri: Geçerli olduğu durumlarda abonelik veya kurs ücretlerine ilişkin ödeme ayrıntıları.
4. Verilerinizi nasıl kullanırız?
Kişisel verilerinizi platform ve hizmetleri sunmak, sürdürmek ve geliştirmek; öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek ve ilgili içerikleri sağlamak; hesap bildirimleri, güncellemeler ve yalnızca onayınız varsa pazarlama materyalleri iletmek; gerektiğinde abonelik veya kurs ödemelerini işlemek; işlevleri iyileştirmek için kullanım ve eğilimleri izlemek ve analiz etmek; politikalarımıza ve yasal yükümlülüklere uyumu sağlamak için kullanırız.
5. Verilerinizin paylaşılması
Kişisel verilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Hizmet sağlayıcılar: Platform işletimi, ödeme işlemleri, e-posta iletişimi ve veri analizini destekleyen sağlayıcılarla.
Yasal gereklilikler: Mahkeme çağrıları veya resmî makam talepleri gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
İşletme devri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı hâlinde kişisel verileriniz devredilebilir.
6. Verilerin saklanması
Verilerinizi yalnızca bu beyandaki amaçlar için gerekli olduğu veya kanunen zorunlu tutulduğu süre boyunca saklarız:
Hesap bilgileri: Hesabınızın varlığı süresince.
Ödeme bilgileri: Vergi düzenlemeleri uyarınca 7 yıl.
Öğrenme verileri: Aksi talep edilmedikçe abonelik süresi ve performans analizleri için buna ek 1 yıl.
7. Haklarınız
Erişim: Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme: Devam eden sözleşme yükümlülükleri gibi istisnalar saklı kalmak üzere verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
İtiraz ve şikâyet: Pazarlama veya diğer meşru menfaatler için işlemeye itiraz edebilirsiniz. Veri koruma hukukuna aykırılık olduğunu düşünüyorsanız Almanya Federal Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiserine (BfDI) veya yerel denetim makamınıza şikâyette bulunabilirsiniz.
Taşınabilirlik: Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir biçimde bir kopyasını isteyebilirsiniz.
Kullanıcı kontrolü: Yapay zekâ özelliklerini kullanmak istemiyorsanız sözleşmenizi kararlaştırılan koşullara göre sonlandırabilirsiniz. Yapay zekâ işlevlerinin kullanıcı bazında ayrı ayrı kısıtlanması veya kapatılması mümkün değildir.
Haklarınızı kullanmak için info@wilhelmdigital.de adresine yazabilirsiniz.
8. Çerezler ve izleme teknolojileri
Platformlarımızdaki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanırız. Bunlar kullanımı analiz etmeye, içeriği uyarlamaya ve performansı geliştirmeye yardımcı olur. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak deneyiminizi etkileyebilir.
9. Veri güvenliği
Kişisel verileri yetkisiz erişim, açıklama, değişiklik veya imhaya karşı korumak için uygun güvenlik önlemleri alırız. Ancak internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi tamamen güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edemeyiz.
10. Yapay zekâ, LLM, metinden sese, metinden görsele ve üçüncü taraf API’leri
Hizmetlerimize yapay zekâ, büyük dil modelleri (LLM), metinden sese (TTS), metinden görsele (T2I) ve üçüncü taraf API’leri entegre ederiz. Bunlar öğrenme deneyimini geliştirmek, içerik sunumunu iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş öğrenme yolları sağlamak için kullanılır.
Yapay zekâ ve LLM ile işleme: İçerik üretmek, alıştırmalara anında geri bildirim vermek ve kişiselleştirilmiş öneriler sağlamak için bu teknolojilerden yararlanırız. Modeller, dil öğrenimini desteklemek üzere yazılı yanıtlar veya platform etkileşimleri gibi girdiğiniz metinleri analiz edip işleyebilir.
Anonim veriler: Anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler modellerimizi ve platformu geliştirmek ve araştırma yapmak için kullanılabilir. Bu veriler tek tek kullanıcılarla ilişkilendirilemez.
Veri kullanımı: Sağladığınız metinler geri bildirim ve önerilerin doğruluğunu artırmak için geçici olarak işlenebilir. Kişisel veriler model eğitimi için yalnızca açıkça belirtilmesi ve onayınızın bulunması durumunda kullanılır.
Saklama: Yapay zekâ etkileşimlerinin girdileri performansı geliştirmek ve kalite kontrolleri için geçici saklanabilir. Mümkün olduğunda anonimleştirilir ve güvenli biçimde saklanır.
Otomatik kararlar: Kişiselleştirilmiş öğrenme yolları veya ödev değerlendirmeleri gibi bazı özellikler otomatik kararlar içerebilir. İnsan tarafından inceleme, görüş bildirme veya karara itiraz için info@wilhelmdigital.de adresine başvurabilirsiniz.
Metinden sese: Girdiğiniz metinler veya gösterilen içerik, telaffuz ve dinlediğini anlamayı desteklemek üzere konuşma üretmek için işlenebilir. Ses verileri etkileşimi kolaylaştırmak amacıyla oturum boyunca geçici saklanabilir; açıkça belirtilmedikçe gerekli oturum süresinden uzun saklanmaz.
Metinden görsele: Girdiğiniz metinler eğitim amaçlı görseller veya görsel geri bildirim üretmek için işlenebilir. Veriler yalnızca ilgili istek veya görev için kullanılır, başka amaçlarla saklanmaz. Üretilen görseller platformda geçici saklanabilir; görev veya görsel kaydetme gibi hizmet işlevleri gerektirmedikçe kalıcı saklanmaz.
Üçüncü taraf API’leri: Çeviri, analiz, ödeme ve diğer temel hizmetleri entegre ederiz. Etkileşim sırasında veriler ilgili sağlayıcıya aktarılabilir. API’lerin geçerli veri koruma kurallarına uymasını ve aktarımın amaç için gerekli verilerle sınırlı olmasını sağlarız. Sağlayıcılar sıkı gizlilik ve güvenlik kurallarına uymalı; kişisel verileri yalnızca talep edilen hizmeti sunmak için kullanmalıdır.
Aktarılan veriler sağlayıcının gizlilik politikasına tabidir; bu politikaları incelemenizi öneririz. Tüm üçüncü taraf sağlayıcılar, verilerin yalnızca kararlaştırılan amaçlarla kullanılması için GDPR’ye uygun veri işleme sözleşmeleri (DPA) dâhil sıkı sözleşme yükümlülükleri altındadır.
Güvenlik ve gizlilik: Tüm entegrasyonlarda yüksek veri koruma standartlarını hedefler, kişisel veriler için makul tüm önlemleri alırız. Teknolojiler dış sağlayıcılar tarafından işleme içerebilir. Bulut teknolojileri ve API’lerin doğasındaki riskler nedeniyle mutlak güvenlik garanti edilemez. Mümkün olduğunda yapay zekâ ve üçüncü taraf API’lerinde işlenen veriler, kimlik tespiti riskini azaltmak için anonimleştirilir.
11. Veri ihlali bildirimi
Bir veri ihlali durumunda 72 saat içinde bilgilendirilirsiniz.
12. Veri koruma görevlisi
Mustafa Aksoy – Chief Learning Officer, veri koruma önlemleri için hukuki irtibat kişisi olarak atanmıştır.
E-posta: maksoy@wilhelmdigital.de
13. Uluslararası veri aktarımları
Kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sunuculara aktarılabilir ve burada saklanabilir (AWS Cloud). Hizmetlerimizi kullanarak, farklı veri koruma kanunlarının geçerli olabileceği bu konumlara aktarımı kabul edersiniz.
Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki aktarımlarda eşdeğer koruma düzeyi için standart sözleşme maddelerine (SCC) veya hukuken tanınan diğer güvencelere dayanırız.
14. Çocukların gizliliği
Platformlarımız 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bu çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz veya talep etmeyiz. Böyle bir veri toplandığını öğrenirsek silinmesi için önlem alırız.
Bazı durumlarda 16 yaşından küçük kullanıcıların verilerini toplamak veya işlemek için ebeveyn ya da yasal vasi onayı gerekir. Ebeveyn veya vasiler, çocuğun verilerini incelemek, güncellemek veya silmek için bize başvurabilir.
15. Bu beyandaki değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikler veya işletmesel, hukuki ve düzenleyici nedenlerle bu beyanı güncelleyebiliriz. Güncellemeler değiştirilmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır. Beyanı düzenli incelemenizi öneririz.
16. Kabul
Platformlarımızı ve hizmetlerimizi kullanarak bu beyanı okuyup anladığınızı ve açıklanan veri toplama, kullanma ve paylaşma işlemlerini kabul ettiğinizi belirtirsiniz. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayınız.
17. İletişim bilgileri
Bu beyan veya veri uygulamalarımız hakkındaki soru ve endişeleriniz için:
Wilhelm Digital GmbH info@wilhelmdigital.de +49 15560 486455 HRB 9741
18. AB GDPR kapsamında işlemenin hukuki dayanakları
Kişisel verileri Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne uygun olarak şu dayanaklarla işleriz:
Sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)): Platform ve hizmetlerin, erişimin, içeriğin veya kursların sunulması dâhil sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Rıza (Madde 6(1)(a)): Gerektiğinde pazarlama iletişimi, isteğe bağlı yapay zekâ özellikleri veya belirli hassas veriler için açık onay alınması.
Yasal yükümlülük (Madde 6(1)(c)): Vergi kuralları, kayıt saklama ve resmî makamların hukuka uygun talepleri dâhil geçerli kanunlara uyulması.
Meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)): Temel hak ve özgürlükleriniz gözetilerek platform işlevlerini ve kullanım kolaylığını iyileştirme, eğilim analizi, güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti gibi meşru menfaatlerin izlenmesi.
Hayati menfaatler (Madde 6(1)(d)): Nadir durumlarda sağlık veya güvenlik acilleri gibi sizin ya da başka bir kişinin hayati menfaatlerinin korunması.
Kamu yararı veya kamu yetkisi (Madde 6(1)(e)): Gerektiğinde kamu yararına bir görevin yerine getirilmesi veya kamu yetkisinin kullanılması; bu genellikle faaliyetlerimizle ilgili değildir.